Compras feitas pela loja online poderão ser devolvidas no prazo de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Os custos dos envios são por conta do cliente.
Trocamos apenas produtos que possuam a tag fixada e dentro do prazo estabelecido de 10 dias.
Os produtos devem ser devolvidos em embalagem original ou outra embalagem (não traga os produtos na mão).
A Aurore se reserva no direito de avaliar o estado dos produtos e, se constatado sinais de uso ou mau uso por parte do cliente, o pedido de troca não será aceito.
Será realizada apenas uma troca e os produtos trocados não terão tags de troca adicionadas, não sendo possível trocá-los novamente.
No caso dos itens a serem trocados não estarem mais disponíveis em nossos estoques, o cliente poderá escolher outro produto.
A compra pode ser no mesmo valor do produto ou com um valor superior, a diferença poderá ser paga em qualquer uma das formas de pagamento aceitas.
Não é possível fazer a troca por vale-compra.
PRODUTOS PERSONALIZADOS SÃO TROCADOS APENAS SE ESTIVEREM COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO.
Qualquer dúvida entre em contato com nós! Estamos sempre dispostas a te ajudar e esclarecer tuas dúvidas (:
